AGB
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Pixeldiva und ihren Auftraggebenden (nachstehend: Kunden). Sie sind vollwertiger Bestandteil des Zusammenarbeitsvertrags.
Entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen, da Pixeldiva nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Zusatzkosten oder Spesen werden gesondert berechnet.
Zahlungen sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug fällig.
Auftragserteilung
Bei Aufträgen mit einem Kostenvolumen ab CHF 1‘000.– erteilt und bestätigt der Kunde den Auftrag mit seiner handschriftlichen Unterschrift unter der Offerte. Die unterschriebene Auftragserteilung kann Pixeldiva per Post oder E-Mail eingesandt werden. Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde zudem, dass er innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung eine Akontozahlung von 35% des offerierten Gesamtbetrags leisten wird.
Aufträge mit einem Kostenvolumen unter CHF 1‘000.– können auch ohne vorgängige Offerte und per E-Mail erteilt werden. Mit dem akzeptieren der digitalen Offerte und dem Absenden der E-Mail und erklärt sich der Kunde mit dem erteilten Auftrag als verbindlich einverstanden.
Anzahlung / Fälligkeit
Bei Aufträgen mit einem Kostenvolumen ab CHF 1‘000.– wird grundsätzlich eine vorgängige Akontozahlung von 35% des offerierten Gesamtbetrags fällig. Die Anzahlung ist innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten.
Erstreckt sich die Ausführung eines Auftrags über einen längeren Zeitraum, so kann Pixeldiva Abschlagszahlungen entsprechend dem erbrachten Aufwand verlangen.
Leistungen
Pixeldiva bietet Leistungen in den Bereichen Branding, Unternehmenskommunikation, Werbung, Webdesign & Webprogrammierung. Auf Wunsch vermittelt Pixeldiva zusätzliche Dienstleistungen wie Webhosting, Druck oder Publikationen.
Erstbesprechung
Eine Erstbesprechung mit einer maximalen Dauer von einer Stunde ist in der Regel kostenfrei und für beide Parteien unverbindlich.
Offerten
Offerten von Pixeldiva sind Kostenschätzungen, welche möglichst realistisch ausgeführt werden. Werden offerierte Kosten um über 10% überschritten, wird der Kunde vorgängig informiert und um sein Einverständnis gebeten. Extern eingeholte Leistungen Dritter wie Webhosting, Fotoshooting, Druck oder Publikationen werden separat
offeriert bzw. als Drittleistungen gekennzeichnet. Im üblichen Fall werden allfällige Produkteinkäufe, z. B. Bilder aus Datenbanken, nicht in die Offerte integriert, sondern während der Arbeitsphase im konkreten Fall mit dem Kunden abgesprochen.
Erstofferten ohne konzeptionelle Vorarbeit sind in der Regel kostenlos und maximal 30 Tage gültig. Vom Kunden gewünschte Zusatzofferten während der Arbeitsphase können verrechnet werden. Die offerierten Kosten sind ohne MwSt. Offerten von Pixeldiva dürfen ausschliesslich vom Kunden eingesehen werden. Werden Offerten, Vorstudien, Ideenskizzen oder Konzepte weitergegeben oder für das Einholen von Konkurrenzofferten verwendet, ist der Kunde schadenersatzpflichtig.
Korrekturschleifen
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst die vereinbarte Vergütung zwei kostenfreie Korrekturschleifen. Eine Korrekturschleife bezeichnet dabei jeweils eine Runde von Änderungswünschen, die der Kunde nach Vorlage eines Entwurfs oder einer Arbeitsversion einreichen kann.
Jede weitere Korrekturschleife über die vereinbarten zwei kostenfreien Schleifen hinaus wird separat in Rechnung gestellt. Die Kosten für zusätzliche Korrekturen werden vor deren Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.
Korrekturwünsche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Vorlage der jeweiligen Version mitgeteilt werden; andernfalls gilt die Version als genehmigt.
Änderungen, die den ursprünglichen Auftrag wesentlich erweitern oder modifizieren (z. B. zusätzliche Funktionen, neues Designkonzept), gelten nicht als Korrekturen im Sinne dieses Abschnitts und werden separat verrechnet.
Mitwirkung des Kunden
Der Kunde unterstützt Pixeldiva bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen, im Wesentlichen durch rechtzeitige und klare Instruktion und Information. Kosten, die dem Kunden dadurch entstehen, werden von ihm allein getragen. Entsteht Pixeldiva durch fehlende oder mangelhafte Mitwirkung des Kunden Mehraufwand, wird dieser dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Inhalte wie Texte, Logo und Bilder werden in finaler, verwendungsfähiger Form bereitgestellt. Die genannten Preise sind exkl. Hosting, Domain, Webfonts, Bilder/Illustrationen, Retuschen etc., wenn nicht anders vermerkt. Zusätzliche Aufwände werden mit 120.–/Stunde verrechnet.
Die Inhalte wie Texte, Produkte etc. werden vom Kunden in WordPress erfasst. Optional kann dieser Service durch Pixeldiva ausgeführt werden, die Aufwände werden separat verrechnet.
Überlässt der Kunde Pixeldiva Werke von Drittpersonen, z. B. Text und Design einer anderen Agentur, geht Pixeldiva davon aus, dass der Kunde die Rechte besitzt und weitergibt und dass die Werke bearbeitet werden dürfen. In diesem Zusammenhang lehnt Pixeldiva jede Haftung für Rechtverletzungen ab.
Annullierung, Reduktion und vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit
Wird ein vereinbarter Auftrag durch den Kunden annulliert oder reduziert, bzw. beendet der Kunde die Zusammenarbeit
vorzeitig, treten folgende Bestimmungen in Kraft:
- Bereits erbrachte und begonnene Leistungen werden in Rechnung gestellt.
- Extern bestellte oder eingeholte Leistungen müssen vollumfänglich entschädigt werden.
- Der Kunde haftet gegenüber Dritten direkt.
- Bereits getätigte Zahlungen des Kunden werden nicht rückerstattet.
Rücktrittsrecht
Werden Arbeiten von Pixeldiva nach Ablauf der Mahnfrist nicht bezahlt, ist Pixeldiva berechtigt, sämtliche offerierten Kosten umgehend zu fakturieren. Dies trifft auch dann zu, wenn Akontozahlungen nicht geleistet wurden.
Schliesst der Kunde einen Nachlassvertrag ab, beantragt er Gläubigerschutz oder wird über ihn Konkurs eröffnet, ist Pixeldiva zum umgehenden Rücktritt aus der Geschäftsbeziehung berechtigt.
Kennzeichnungsrecht
Pixeldiva ist berechtigt, sämtliche Kommunikationsmittel zu kennzeichnen (z. B. durch Logo oder Urhebervermerk) und die erbrachten Leistungen unter Namensnennung für Eigenwerbung zu nutzen – insbesondere auf der eigenen Website sowie in digitalen oder gedruckten Referenzen.
Etwaige Einschränkungen seitens des Kunden sind schriftlich zu vereinbaren und gelten nur bei expliziter vertraglicher Regelung.
Eigentumsrechte
Das Urheberrecht bleibt bei Pixeldiva. Sie allein bestimmt über die Verwendung. Ohne ausdrückliche Zustimmung von Pixeldiva dürfen keine Änderungen an den Werken vorgenommen werden. Das geistige Eigentum der Werke von Pixeldiva wird geschützt durch das Bundesgesetz über das Urheberrecht und anverwandte Schutzrechte.
Nutzungsrechte
Offene Produktionsdaten (z. B. InDesign-, Photoshop- oder vergleichbare Quelldateien) sind nicht automatisch Bestandteil der Lieferung. Ihre Herausgabe erfolgt ausschliesslich auf ausdrückliche Vereinbarung und gegen eine separate Vergütung.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, beschränkt sich das Nutzungsrecht des Kunden auf die einmalige Verwendung der gelieferten Daten im ursprünglich vereinbarten Medium und Umfang. Jede weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Pixeldiva und kann zusätzliche Lizenzgebühren nach sich ziehen.
Alle Urheberrechte sowie das Recht zur Namensnennung verbleiben, sofern nicht abweichend vereinbart, bei Pixeldiva.
Pixeldiva behält sich vor, sämtliche Arbeits- und Entwurfsdaten aufzubewahren oder zu archivieren, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Drittleistungen
Für die auf Wunsch des Kunden beigezogenen Drittpersonen übernimmt Pixeldiva weder Sach- noch Rechtsgewähr. Pixeldiva haftet in keiner Weise für die von Dritten eingebrachten Leistungen, insbesondere bei Kostenüberschreitungen
und Ausführungsmängeln.
In der Regel stellen Drittpersonen ihre Rechnung an die Adresse des Kunden aus. Die Rechnungen werden Pixeldiva zur Kontrolle vorgelegt und von dieser dem Kunden weitergeleitet.
Wartung Website
Sofern nicht ausdrücklich ein separater Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, erfolgt nach Projektabschluss keine laufende Wartung, Aktualisierung oder technische Betreuung der Website durch Pixeldiva. Dies betrifft insbesondere Sicherheitsupdates, Inhaltsanpassungen, Funktionsprüfungen und Software-Updates.
Der Kunde ist in diesem Fall selbst verantwortlich für die Pflege und Instandhaltung der Website. Pixeldiva übernimmt keine Haftung für etwaige Ausfälle, Sicherheitslücken oder Inkompatibilitäten, die nach Projektabschluss auftreten.
Pixeldiva bietet auf Wunsch individuelle Wartungsverträge an, die regelmässige Updates und Support-Leistungen beinhalten. Diese Leistungen sind nicht im ursprünglichen Projektumfang enthalten und werden gesondert verrechnet.
Auftragserfüllung
Pixeldiva ist verpflichtet, die Leistungen gemäss den Angaben in der Offerte zu erbringen. Änderungen an den offerierten Leistungen sind nur durch schriftliche Vereinbarung möglich. Mehraufwand ist durch den Kunden zusätzlich zu vergüten.
Pixeldiva ist berechtigt, im Namen und auf Rechnung des Kunden mit Dritten Verträge
abzuschliessen, soweit dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist.
Haftung
Pixeldiva erbringt sämtliche Leistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt. Es wird, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ausgeschlossen.
Insbesondere wird keine Haftung übernommen für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, fehlerhafte Darstellung oder Funktionalität auf Drittplattformen wie Webbrowsern oder Social Media sowie für Ansprüche Dritter aufgrund von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt oder genehmigt wurden.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den vertraglich vereinbarten Auftragswert beschränkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Pixeldiva übernimmt keine Verantwortung für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste, die durch technische Probleme bei Drittanbietern wie Hosting-Providern, Domainregistraren oder CMS-Plattformen verursacht werden.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Firmensitz von Pixeldiva
Pixeldiva
Arnggerstrasse 6
9205 Waldkirch